CON4PAS > Články > Seminář: Péče o zákazníky

Seminář: Péče o zákazníky

26. 4. 2010, 13:44 | Autor: con4PAS | Doporučit | Tisk | Komentáře (13)

Dne 1.4.2010 se v LogCentru con4PAS konal seminář věnovaný řízení vztahů se zákazníky, na němž byl předveden celý proces péče o zákazníka, od plánování a přípravy marketingové kampaně přes segmentaci cílové skupiny až po poskytování péče zákazníkům prostřednictvím kontaktního centra.
 V rámci semináře byly představeny vybrané scénáře řešení pro řízení vztahů se zákazníky SAP CRM, zejména z oblasti prodeje a marketingu.

Byly dále předvedeny možnosti výběru cílové skupiny, nástroje pro řízení a správu věrnostních programů, propojení a jednotnou obsluhu všech komunikačních kanálů prostřednictvím SAP Business Communication Management a v neposlední řadě také analytické možnosti řešení, jako je vyhodnocování a předvídání chování zákazníků včetně vytváření analýz pomocí řešení SAP Business Objects.

Řešením bylo zjednodušit procesy a usnadnit každodenní práci.

           

Kariéra u nás

Hledáme vhodné kandidáty na pozici konzultant /-ka SAP BW - senior

17.10.2011

Konzultant /-ka SAP

Hledáme vhodné kandidáty na pozici Konzultant SAP- senior.

17.10.2011

Programátor/-ka SAP ABAP/4

Hledáme vhodné kandidáty na pozici Specialista programátor SAP ABAP/4 -senior.