Popis produktu SAP® Supplier Relationship Management

(SAP SRM)

Systém pro podporu nákupních procesů v moderní organizaci

 

Využijte možnosti rychle a jednoduše naimplementovat efektivní jednotné procesy, které budou plně korespondovat s Vašimi potřebami a požadavky v oblasti nákupu.

Implementací SAP SRM zajistíte pro svoji organizaci:

n efektivní řízení výdajů v oblasti nákupu,

n transparentnost nákupních procesů,

n standardizaci a jednotnost nákupních procesů,

n konsolidaci požadavků na nákup,

n průkaznost a monitorování průběhu nákupu od vytvoření požadavku na nákup po likvidaci faktury,

n řízení procesu výběru dodavatelů,

n rovné podmínky pro vyjednávání s dodavateli,

n správu kontraktů,

n elektronickou komunikaci s dodavateli,

n procesní a systémovou podporu nákupu. 

Pomocí řešení SAP SRM v oblasti operativního nákupu, které integruje nákupní procesy a je připraveno aktivně pracovat s výsledky strategických nákupních procesů, Vám budou poskytnuty následující výhody:

n automatizovaný a optimalizovaný proces nákupu materiálů i služeb,

n podpora elektronického schvalování,

n kontrolu čerpání rozpočtu v reálném čase,

n efektivní řízení nákladů v rámci schváleného rozpočtu,

n decentralizace zadávání nákupních požadavků,

n integrující prostředí pro zpracování požadavků na objednávku,

n možnost využít mobilní aplikace SAP SRM, při práci zaměstnanců v terénu,

n podpora elektronické komunikace s dodavateli. 

Zefektivněte proces vyhledávání a výběru dodavatelů, zvyšte přidanou hodnotu nákupních činností a dosáhněte transparentnosti výdajů na nákup pomocí funkcionalit strategického nákupu SAP SRM.

Zefektivněte proces vyhledávání a výběru dodavatelů, zvyšte přidanou hodnotu nákupních činností a dosáhněte transparentnosti výdajů na nákup pomocí funkcionalit strategického nákupu SAP SRM.

 Řešení SAP SRM v oblasti strategického nákupu umožňuje:

n aktivní řízení strategických iniciativ,

n elektronické dotazování na cenové nabídky (RFQ),

n vypisování elektronických soutěží,

n vypisování elektronických aukcí (anglický/holandský typ),

n hodnocení nabídek,

n řízení procesu vyjednávání a uzavírání smluv s dodavateli,

n centrální správu dodavatelských smluv,

n hodnocení dodavatelů,

n registraci dodavatelů,

n analytické výkaznictví. 

Uživatelské prostředí

SAP SRM poskytuje intuitivní a přívětivé uživatelské prostředí, které je dostupné pomocí webového rozhraní. Uživatelské rozhraní umožňuje personalizaci dle pracovní náplně nebo pracovních úkolů, což významně přispívá ke zvýšení efektivity práce. 

Proces požadování

Možnost využívat systém SAP SRM z webového prostředí usnadňuje výraznou měrou proces požadování.  Každý zaměstnanec má možnost vytvářet nákupní požadavky - v systému SAP SRM označované jako nákupní koše.

Požadavek na nákup může žadatel definovat pomocí výběru položek z kmenových záznamů materiálu, může použít i popis požadavku volným textem (free text). Uživatelsky oblíbenou variantou je výběr položek z dodavatelského katalogu. Velmi přehlednou formou probíhá vyhledávání a objednání požadovaného zboží pomocí katalogu, k dispozici jsou i funkce na porovnávání produktů/služeb. Dodavatelské katalogy se využívají převážně na objednávání režijních materiálů/služeb a kancelářských potřeb.

Nákupní koše vytvořené z dodavatelských katalogů disponují kompletními informacemi a umožňují tak automatický proces vytvoření objednávky bez potřeby kontroly nákupním útvarem. Používání dodavatelských katalogů snižuje administrativní zatížení nákupního útvaru a vytváří větší prostor pro strategické činnosti.

Nákupní koše jsou dle zvyklostí společností a jejich kompetenčních/podpisových řádů schvalovány.

Tvorba objednávky

Do systému SAP SRM mohou vstupovat i nákupní požadavky z jiných systémů
SAP/nonSAP. Typicky se jedná o požadavky z výroby. SAP SRM přináší možnost seskupování požadavků na nákup z různých zdrojů (nákupní koše vytvořené v SAP SRM, nákupní požadavky z jiných systému). Centralizace zpracování požadavků na nákup jakékoliv komodity poskytuje nákupčím jednotné prostředí. Odpadá potřeba práce v několika systémech. Při vytváření objednávky má nákupčí k dispozici nástroje pro vyhledání a porovnání zdroje odběru (dodavatel/kontrakt). Kvalifikovaně může provést výběr dodavatele dle smluvních nabídkových cen nebo pomocí nástrojů na podporu strategického nákupu provést výběr nového dodavatele (vypsání výběrového řízení/aukce). Obecnou vlastností nákupních dokladů je záznam verzí a podpora schvalování vytvořeného dokladu nebo změnové verze dle zvyklostí společností a jejich kompetenčních/podpisových řádů.

Příjem zboží/služeb

Žadatel po obdržení zboží nebo služby v SAP SRM potvrdí dodávku. 

Výběr dodavatele

Proces výběru dodavatele je iniciován různými událostmi např. ukončením činnosti stávajícího dodavatele, ukončením platnosti stávající smlouvy, potřebou nakupovat nové produkty.  Pomocí definování kvantitativních a kvalitativních parametrů pro výběr dodavatelů lze v systému SAP SRM velmi přehledně vytvořit poptávkové řízení (soutěž) nebo vypsat elektronickou aukci.

 Následný proces hodnocení dodavatelských nabídek zohlední požadované parametry a navrhne vítěznou nabídku dle zvážení všech požadovaných kritérií.  

Poptávkové řízení lze zaměřit také pouze na splnění kvalifikačních předpokladů a pro vybrané dodavatele uspořádat aukci a získat optimální cenovou nabídku. 

Elektronické aukce umožňují aukce holandského i anglického typu (sestupné i vzestupné).

Uzavření výběrového řízení zvolením vítězné nabídky je završeno podpisem smlouvy s vybraným dodavatelem.

 

Správa kontraktů

SAP SRM podporuje centrální správu dodavatelských kontraktů od počátku až do konce jejich životního cyklu.  Monitorováním kontraktů a jejich způsobu využívání se výrazně snižuje nákup mimo kontrahovaných položek.  

Centrální správa kontraktů výrazně přispívá ke snížení počtu nakupovaných položek a umožňuje využívání objemových slev. 

Přímým důsledkem využívání a centralizace dodavatelských smluv je zkrácení cyklu tvorby objednávek.

Nákupčí mají aktuální informace o stavu čerpání kontraktů. V případě, že se blíží přečerpání kontraktu, jsou informováni v předstihu, aby mohlo proběhnout navýšení kontraktu nebo bylo vyvoláno nové jednání o kontraktu. Nové jednání o kontraktu zakládá poptávkové řízení.

Hodnocení dodavatelů

SAP SRM nabízí nástroje na hodnocení dodavatelů, které umožňují stanovit skóre jednotlivým dodavatelů, sledovat jeho historický vývoj včetně porovnání dodavatelů navzájem. 

Cílem hodnocení dodavatelů je zajistit:

n výběr stabilních dodavatelů dosahujících vysoké úrovně v poskytování služeb a produktů s dostatečnými kapacitami,

n identifikace a eliminace zdrojů skrytých nákladů,

n eliminace nákladů spojených s nesrovnalostmi v dodávkách,

n motivace dodavatelů ke zlepšení výkonnosti.

Mezi používané metriky patří: n úroveň kvality služeb, n správné množství, n včasná dodávka, n cena/náklad na produkt, n ochota sdílet citlivé informace, n certifikace a jiná oprávnění, n flexibilita reakce na neočekávané změny v poptávce, n ochota rozšířit sortiment na základě vašich potřeb, n rychlá reakce v případě nouze, problému nebo zvláštního požadavku.

SAP SRM nabízí 

n Plně integrované řešení procesu pořízení (Procure-to-Pay). 

n Zkvalitnění strategie výběru dodavatelů – pomáhá společnostem racionalizovat
a optimalizovat bázi dodavatelů. Společnosti mohou zlepšit kvalitu zásobování a snížit případná rizika v oblasti zásobování díky lepšímu přístupu k informacím o výkonnosti dodavatelů. 

n Zkrácení procesních cyklů – automatizuje dlouhé cykly poptávkových řízení (Request for Proposal - RFP) a žádostí o cenovou nabídku (Request for Quotation - RFQ). 

n Snížení procesních nákladů – elektronizace a automatizace procesů operativního nákupu mimořádně snižuje transakční náklady.

n Snížení celkových nákladů na vlastnictví (TCO) - umožňuje snížit náklady na vlastnictví systému. Veškeré budoucí funkcionality budou dodávány formou rozšiřujících balíčků (Enhancement Packs) a tím bude zajištěna flexibilita implementace funkcionalit dle priorit zákazníka. 

n Optimalizaci vytěžování kontraktů - poskytuje rozšířenou funkcionalitu pro správu kontraktů, která zdokonaluje jejich vytěžování. Proces správy kontraktů je plně integrovaný do procesu pořízení a umožňuje vytvoření a údržbu jednoho globálního kontraktu jako zdroje odběru uvnitř systému SAP SRM i SAP ERP. Tento přístup nejenom zvyšuje efektivitu, ale zároveň eliminuje riziko nákupu z neaktuálních kontraktů.

n Efektivní nákup - dává větší kontrolu nad aktivitami spojenými s vypisováním elektronických soutěží a aukcí. Aplikace obsahuje rozšíření funkcionality vypisování soutěží, která umožňuje snadnější porovnávání nabídek. Efektivnější řízení nákladů nabízí i živé aukce, kde konečnou cenu stanoví trh. Hlavním přínosem jsou přesnější a průhledné procesy.