Cíle, výzvy a příležitosti

Primárním záměrem bylo začít s projektem digitální transformace pro obchodníky v Království Saúdské Arábie, který by byl pozitivně přijat všemi zaměstnanci po celém světě. Implementované řešení musí čelit i dalším výzvám a využít následujících příležitostí:

• Neexistující centrální systém pro správu zákazníků.
• Chybějící kontrola právě probíhajících obchodních činností.
• Nedostatečná identifikace a návratnost zákazníků s vysokou hodnotou.
• Neefektivní řízení různých zákaznických segmentů.

Proč SAP?

• Snadno pochopitelný a ovladatelný systém.
• Předem konfigurované scénáře připravené k použití.
• Pravidelné čtvrtletní aktualizace s minimálním vlivem na běžící systém.
• Předpřipravená integrace.

Implementované řešení

• Sjednocení činností prodejců do jednoho systému.
• 360° pohled na zákazníka.
• Management návštěv a úkolů.
• Aktivity.
• Kompletní proces „Lead-to-Quote“.
• Plná integrace do SAP S/4 HANA.

Výhody

• Nasazení projektu již do 3 měsíců.
• Je vyžadován pouze 1 den školení.
• Nulové náklady na hardware.
• Okamžitý přístup pro všechny zaměstnance po celém světě.
• Postoj ke snadnému zlepšování „easy-to-enhance“ – aktivace scénářů SAP Cloud for Service a SAP Cloud for Marketing.
• Dostupnost mobilního přístupu už od začátku – žádné dodatečné náklady na infrastrukturu hardware.

O zákazníkovi

Aljomaih and Shell Lubricating Oil Company Limited je společným podnikem společností Aljomaih Holding Company a Shell Overseas Services B. V. Jejich společnost propojuje trhy a prodává maziva Shell uvnitř Království Saúdské Arábie. Společnost má v Rijádu špičkovou továrnu na míchání mazivového oleje, která produkuje maziva Shell světové úrovně; speciální maziva importuje Shell i ze svých továren po celém světě.