أتمت شركة con4PAS بنجاح مشروع عملية التحويل السحابي للمبيعات والخدمات في شركة Elm

أتمت شركة con4PAS بنجاح مشروع عملية التحويل السحابي للمبيعات والخدمات في شركة Elm

أعلنت كل من شركة Con4PAS، وهي شركة تشيكية رائدة في مجال الخدمات الاستشارية في مجال تكنولوجيا المعلومات لحلول SAP وشركة Elm، وهي شركة رائدة في توريد الخدمات الإلكترونية في المملكة العربية السعودية للحكومة والقطاع الخاص، عن مرحلة بدء التشغيل الناجحة لمشروع التحول الرقمي، والتي تُغطي ترقية وتعزيز عمليات المبيعات والخدمات من الأجهزة الداخلية onPremise إلى الشبكة السحابية Cloud.

2021 ,28 January

نفذت شركة con4PAS عملية التحول الرقمي مُستخدمة خبراتها ومعارفها العميقة في مجال حلول SAP Cloud. وقد كان الغرض الرئيسي من مشروع التحول الرقمي هو جعل العمليات الحالية أكثر توحُّدًا وفعالية لزيادة التعاون عبر الأقسام جنبًا إلى جنب مع تنفيذ استراتيجية جديدة لضبط العمليات التجارية الحالية وتنفيذها. وقد تم ذلك عن طريق استبدال حل SAP CRM المُستخدم حاليًا داخليًا بحل SAP Sales and Service Cloud.

 

تؤدي عملية التحول هذه إلى توفير المزايا الرئيسية التالية لفرق العمل المعنية بشركة Elm:

  • إعداد تقارير مُوحَّدة عن بيانات المبيعات والخدمات
  • تكامل كامل للويب لالتقاط تفاعلات العملاء والإدارة السليمة للعلاقة معهم
  • تحسين عمليات المبيعات والخدمات التجارية فيما يتعلق باستراتيجية الاتصالات المُعتمدة للشركة

 

قال السيد ماجد بن صالح العليّط، رئيس عملية إحداث التحوُّلات في أساليب عمل شركة Elm: "يتوافق التنفيذ الناجح لمشروع التحوُّل الرقمي للمبيعات والخدمات تمامًا مع أهدافنا الرئيسية للاستجابة بشكل أفضل للتحديات الجديدة بالسوق وجعلنا مُستعدين للتفكير بصورة مرنة في التغييرات الديناميكية التي يمر بها السوق في الوقت الحالي".

 

 

منتجات ذات صله

اقرأ المزيد عن الحلول في مجال إدارة العملاء للأعمال وقصص النجاح الخاصة بكل منها.

إدارة علاقات العملاء في السحابة إدارة علاقات العملاء مركز التواصل