قرَّرَت شركة العلم لأمن المعلومات (العلم)، وهي مزوِّد الخدمات الإلكترونية في السعودية للقطاعين الحكومي والخاص، تحويل عملياتها الحالية إلى منصة رقمية، واختارت شركة con4PAS كشريك تنفيذي.
تحت قيادة شركة con4PAS ، المزوِّد الرائد للخدمات الاستشارية لحلول إدارة علاقات العملاء SAP (CRM)، سيتم نشر إستراتيجية جديدة وتطبيقها لتغيير الإستراتيجية القائمة، فضلاً عن تنفيذ عمليات تجارية وخدمية جديدة.
الهدف من مشروع التحوُّل هذا هو تبسيط العمليات الحالية وتوحيدها وزيادة التعاون بين الإدارات. لأن تسارع التواصل مع شركاء شركة العلم ووضوحه، هو الأمر الذي أدى إلى زيادة عدد مؤشرات الأعمال، و قد برهَن ذالك على أنه يمثل فائدة كبيرة.
العلم لأمن المعلومات "العلم" هي شركة مساهمة سعودية مملوكة لصندوق الاستثمارات العامة (PIF)، الذي يمثل الذراع الاستثماري لوزارة المالية السعودية. وتُقدَّم شركة العلم خدمات لجميع أشكال المستفيدين، بما في ذلك الحكومة وقطاع الشركات والأفراد.
تم تأسيس شركة العلم في عام 1988 تحت اسم شركة العلم للبحث والتطوير. وكان دور الشركة في ذلك الوقت هو توطين المعرفة وتكنولوجيا المعلومات ونقلهما إلى المملكة العربية السعودية، بالإضافة إلى بعض المبادرات البحثية التي تعود بالنفع على وزارة الداخلية.
في عام 2002، شرَعَت شركة العلم في مزاولة أنشطتها التجارية، وغيَّرت اسمها إلى شركة العلم لأمن المعلومات. وتمركزت خدماتها في ذلك الوقت بشكل رئيسي حول أمن المعلومات، بدءًا من تصميم الهياكل الآمنة للشركات ومرورًا بإجراء اختبارات الاختراق وحتى تقديم التوصيات. وفي السنوات التالية، كان لبوابة العمرة السعودية السبق في تقديمها أولى خدمات الحكومة الإلكترونية.
وفي عام 2004، حوَّلت شركة العلم تركيز أعمالها من أمن المعلومات إلى توفير خدمات إلكترونية آمنة. ولاحقًا، عندما كان الجميع يتحدثون عن الحكومة الإلكترونية، كانت شركة العلم تعيش هذه التجربة واقعًا ملموسًا. واستمرت العلم في تقديم جميع أنواع الخدمات الإلكترونية الآمنة المختلفة إلى أن تمكنَت من إنتاج تأشيرة سفر الخروج/العودة الإلكترونية للوافدين المقيمين في الدولة، واعتُبر هذا الإنجاز أول خدمة تفاعلية بالكامل من خدمات الحكومة الإلكترونية، حيث طُبِّقت فيها جميع مؤهلات الخدمة الإلكترونية.
وفي عام 2007، وافق مجلس الوزراء على المرسوم القاضي بتحويل الشركة لتكون مملوكة لصندوق الاستثمارات العامة السعودي، وأصبحت الشركة أيضًا شركة مساهمة محدودة.
إدارة علاقات العملاء في السحابة
هل أنت مهتم في ساب هيبريس سحابة للعميل؟ اقرأ المزيد عن الحل.