con4PAS se stal partnerem Audiocodes s certifikací:
Registered VAR / Systems Integrator
Implementace kontaktního centra (SAP CCtr & SAP CRM)
Přechod kontaktního centra pro příchozí komunikaci s našimi zákazníky na platformu SAP nám přináší vhodné nástroje pro efektivní řízení produktivity našeho Kontaktního centra a je prvním krokem ke komplexní vícekanálové komunikaci naší společnosti v budoucnu.
Ing. Pavla Bublíková, finanční ředitelka, Vodňanská drůbež, a.s.
Implementace kontaktního centra (SAP CCtr)
Rozhodnutí nasadit řešení od společnosti SAP se na základě dosažených benefitů, doby implementace 6 týdnů a jeho nativní integraci na již existující systém pro obsluhu zákazníků ukázalo jako správné. V dnešní době kontaktní centrum je plnohodnotně začleněno do procesu péče o zákazníky a představuje jeden z našich významných obchodních kanálů.
Michal Robek, vedoucí IT, Tescoma, s.r.o.
Implementace centralizovaného kontaktního centra (SAP CCtr)
Plzeňský Prazdroj neustále reaguje na změny v tržím prostředí České republiky. SAP CCtr plně pokrylo požadavky obchodu a stalo se nezbytnou součástí moderního kontaktního centra.
Jaroslav Ulč, vedoucí implementace SAP BCM, Plzeňský Prazdroj, a.s.
Implementace kontaktního centra (SAP CCtr)
Zavedením SAP CC jsme dosáhli lepší efektivity marketingových procesů, jakož i většího přehledu o zákaznících. Od té doby co máme SAP CC dokonale integrované s ostatními řešeními SAP, můžeme poskytovat našim zákazníkům lepší služby a flexibilněji reagovat na jejich potřeby a problémy.
Ing. Miroslav Hübner, MBA, ředitel IT, Pražská energetika, a.s.
