Co je SAP Business AI?

SAP Business AI není samostatná platforma. Je to sada inteligentních funkcí a scénářů, které jsou přímo začleněny do aplikací SAP – od financí, přes nákup, HR až po prodej a zákaznickou podporu. Výsledkem je, že AI „nežije stranou“, ale pracuje přesně tam, kde uživatelé tráví svůj čas – v prostředí SAP.

SAP se tímto přístupem snaží odlišit od běžné generativní AI: nejde jen o konverzační agenty, ale o nástroje, které rozumí obchodnímu kontextu, datům a vazbám v rámci celé organizace.

Příklady využití napříč firmou

• Finanční řízení: AI pomáhá rychleji připravit rozpočty, analyzovat odchylky nebo simulovat dopady rozhodnutí.
• Řízení nákupu: Umožňuje vyhodnotit rizikovost dodavatelů, navrhnout optimalizaci výběrových řízení nebo analyzovat výdaje podle kategorií.
• Logistika a výroba: Předpovídá výpadky dodávek, navrhuje úpravy plánů výroby nebo snižuje nadbytečné skladové zásoby.
• HR: Automatizuje předvýběr kandidátů, analýzu výkonu nebo tvorbu popisů pracovních míst.
• Zákaznická podpora a prodej: Automaticky třídí požadavky, navrhuje odpovědi nebo vytváří souhrny interakcí pro obchodníky.

SAP aktuálně nabízí přes 230 AI scénářů a do konce roku 2025 plánuje toto číslo navýšit na více než 400.

Generativní AI Joule: osobní copilot pro každého uživatele

Jedním z klíčových prvků SAP Business AI je Joule – generativní AI asistent, který se stal nedílnou součástí mnoha SAP aplikací. Uživatel s ním může komunikovat v přirozeném jazyce, např. „Zobraz mi dodavatele s nejdelší průměrnou dodací lhůtou v posledním kvartálu“ – a Joule rovnou připraví odpověď.

Co Joule umí:

• generovat shrnutí, výstupy, návrhy i e-maily,
• automatizovat manuální úlohy napříč systémy,
• porozumět kontextu daného procesu a přizpůsobit se konkrétní roli uživatele.

Díky hluboké integraci s obchodní logikou SAP aplikací je Joule mnohem více než „AI chatbot “. Je to obchodní asistent, který reálně šetří čas a zvyšuje produktivitu.

Etická a bezpečná AI – základní pilíř přístupu SAP

SAP Business AI staví na zodpovědné a transparentní umělé inteligenci. Všechny modely podléhají přísným pravidlům stanoveným v rámci SAP AI Ethics Policy. Mezi základní principy patří:

• ochrana soukromí a dat,
• lidský dohled a vysvětlitelnost rozhodnutí,
• nediskriminační výstupy,
• auditovatelnost celého procesu.

Díky tomu je SAP vhodným partnerem i pro firmy v regulovaných odvětvích a organizace s vysokými požadavky na compliance.

Proč začít s SAP Business AI právě teď?

• Bezproblémová integrace: AI scénáře jsou součástí běžných SAP aplikací (např. S/4HANA, Ariba, SuccessFactors, Sales Cloud).
• Okamžitá přidaná hodnota: Nejde o experimenty, ale o praktické funkce připravené k nasazení.
• Podpora růstu: AI pomáhá firmám dělat informovaná rozhodnutí rychleji a lépe.
• Škálovatelnost: SAP průběžně přidává nové scénáře – AI roste s firmou.

Co z toho vyplývá pro firmy?

Implementace AI do podnikových procesů dnes už není otázkou „jestli“, ale „jak “. Klíčem k úspěchu není jen samotná technologie, ale její promyšlené začlenění do reálných scénářů – a to tak, aby přinášela přidanou hodnotu bez zbytečné složitosti.

Z našich zkušeností v prostředí SAP vyplývá, že správně zvolený AI scénář může výrazně zjednodušit práci uživatelům, urychlit rutinní rozhodování a posunout efektivitu procesů na novou úroveň.

Každá organizace má však jiné potřeby, jiný datový základ i jinou připravenost. Proto je klíčové přistupovat k integraci umělé inteligence individuálně – s ohledem na kontext a cíle konkrétní firmy.

Více informací najdete zde.