O víkendu 1.-2. února 2025 provedla společnost SAP upgrade všech testovacích tenantů. Produkční tenanty byly upgradovány 15. února 2025. Jako obvykle společnost SAP představila nové funkce a vylepšení systému. Většina z nich vylepšuje již stávající funkce na základě požadavků zákazníků, ale přibyly i některé nové.
Nový release cloudových řešení SAP Ariba 2502, který bude uvolněn 14.02.2025, přináší mnoho zajímavých funkčností.
Výzva: Konsolidace více nesourodých komunikačních kanálů (e-mail, hovory, zprávy) do jednotného systému. Řešení: Implementace Sinch Contact Pro s integrací se systémem SAP S/4 HANA. Výsledky: Výrazné zlepšení efektivity poskytování služeb. Snížení počtu zmeškaných hovorů o 12,8 % Snížení počtu potřebných zaměstnanců o 11,4 % Snížení nákladů na údržbu IT o 13,7 %