Středně velké firmy v odvětví spotřebního zboží dál rostou, ale u mnoha z nich není tento růst dostatečně proměňován ve výraznější ziskovost. Výzkum Oxford Economics (průzkum mezi 2 100 manažery, realizovaný ve spolupráci se SAP) ukazuje, že transformace prodeje je stále častěji stanovována jako priorita: nejen kvůli získávání nových zákazníků, ale také kvůli lepší viditelnosti, ochraně marží a rychlejší reakci na změny v dostupnosti, cenách nebo dodávkách. Největší příležitost je spojována s propojením celého procesu lead-to-cash prostřednictvím kvalitnějších dat, cloudových procesů a automatizace podpořené AI.
Firmy v profesionálních službách rostou – přesto zůstává proměna pozitivního tempa ve výraznější marže obtížná. Výzkum Oxford Economics realizovaný se SAP mezi 2 100 vedoucími pracovníky naznačuje, že inovace prodejních procesů se stává praktickou nutností: pro získávání nových klientů, škálování dodávky a udržení ziskovosti zakázek v době, kdy se diverzifikují výnosové modely. Příležitost spočívá v propojení týmů, dat a workflow od leadu po hotovost a následném využití cloudu a AI k rychlejší exekuci, chytřejšímu prodeji a konzistentní dodávce.
Umělá inteligence se mění z „příjemného doplňku“ na operační vrstvu moderního podniku. Podle společnosti SAP bude rok 2026 charakterizován specializovanými modely, architekturou aplikací založenou na umělé inteligenci, správou agentů, novým uživatelským prostředím řízeným záměrem a rostoucí poptávkou po suverénní umělé inteligenci. Níže uvádíme, co by si vedoucí pracovníci, zejména v oblasti nákupu, financí a IT, měli z těchto témat vzít a jak se na to připravit.