Krom čtvrtletních aktualizací navíc měsíčně inovace a opravy hotfix

Největší prospěch z nové strategie získají zákazníci, kteří využívají více SAP Cloud produktů. Zkrátka nepřijdou ani zákazníci s jedním SAP Cloud řešením. Kromě čtvrtletních verzí bude SAP od března 2020 nově uvolňovat inovace a opravy hotfix na měsíční bázi.

Tato harmonizace znamená, že SAP Sales Cloud (bývalé produkty CallidusCloud) mění období upgradu. Počínaje vydáním 2002 v únoru 2020 budou aktualizace produktů prováděny v sobotu ráno od 12:00 do 6:00 tichomořského času, aby se harmonizovaly s ostatními produkty SAP a lépe se přizpůsobily zákazníkům. Kromě toho se standardní sobotní intervaly údržby pro SAP Sales Cloud přesunou také do soboty ráno od 12:00 do 6:00 tichomořského času počínaje sobotou 4. ledna.

Plán aktualizací

• Čtvrtletní aktualizace proběhnou v únoru, květnu, srpnu a listopadu.
• Měsíční aktualizace proběhnout v březnu, dubnu, červnu, červenci, září, říjnu a prosinci.

Co je zapotřebí udělat?

Pro získání měsíční aktualizace byste neměli dělat nic. U čtvrtletních vydání bude třeba provést přípravu, jako je školení uživatelů a plány testování.

Co získáte?

Tento nový přístup k aktualizacím jednotlivých produktů harmonizuje proces uvolňování nových verzí vašich produktů SAP a poskytne vám funkce produktů, které potřebujete, rychleji. Tento přístup bude také vyhovovat zákazníkům, jejichž pracovní dny nebo procesy mohou začít v neděli dopoledne tichomořského času.

Získejte více informací

Wiki stránka SAP CX Sales Cloud obsahuje oznámení a informace o portfoliu SAP Sales Cloud. Doporučujeme všem, kteří se zajímají o informace o SAP Sales Cloud, si tuto stránku uložit. Pro přístup na stránku wiki je potřeba S-uživatel.

 SAP Customer Experience Wiki – Sales & Service Cloud (dříve SAP Cloud for Customer)

 kbEoTd4UH.iwR7b

 Webový formulář

Související produkty 

Přečtěte si více o řešeních z oblasti péče o zákazníka a příběhy úspěšně realizovaných projektů.