Co je nového v SAP Sales Cloud 2105?

SAP Sales Cloud – Co je nového – Květen 2021 | con4PAS

Společnost SAP aktualizovala během víkendu 8.–9. května 2021 všechna testovací prostředí SAP Sales Cloud. Produktivní prostředí byla aktualizována během 22.–23. května 2021. Jako obvykle společnost SAP představila řadu nových funkcí a vylepšení produktu. Většinou se jedná o zlepšení stávajících funkcí, avšak byly přidány i některé zcela nové funkce. 

27. května 2021

Co je nového v oblasti prodeje

Seznamte se s novinkami v SAP Sales Cloud ve verzi 2105:

 

Zrychlení prodeje

  • Vytvoření následné objednávky přímo z Live Activity Center během hovoru umožňuje obchodním zástupcům vykonat nezbytné aktivity pro úspěšné zpracování hovoru.

Zrychlení prodeje obr. 1

  • Návrh souvisejících produktů na základě algoritmů strojového učení (machine learning) zlepšuje prodej. Tato funkce je k dispozici u příležitostí a prodejních nabídek.

Zrychlení prodeje obr. 2

  • Integrovaný přehled o zásobách produktů ze systému S/4HANA pomáhá prodejci lépe informovat zákazníka ohledně dostupnosti produktu na skladě.

Zrychlení prodeje obr. 3

  • Nový design návštěvy umožňuje přímo vytvářet položky navazující na vaši návštěvu z jedné konsolidované obrazovky. Aktuální poznámky a poznámky z poslední návštěvy zobrazené v bočním panelu poskytují velmi rychlý přehled a šetří čas.

Zrychlení prodeje obr. 4

  • Pokud během návštěvy prodejní zástupce zadá v průzkumu odpověď „Ne” na otázku „Je produkt dostupný v regálu?“, vytvoří se automaticky následný úkol „Zkontrolovat zásoby a znovu naskladnit regál“. K úkolu je vyplněný průzkum připojen, a tak jej může obchodník snadno otevřít ve formátu PDF a zkontrolovat, které z produktů splnily podmínku pro doplnění regálu. Tato nová automatizace pomáhá prodejci velmi rychle zkontrolovat výsledky auditu.

Zrychlení prodeje obr. 5

 

Analýzy

  • Integrované řešení SAP Analytics Cloud přináší do C4C funkce pokročilých analýz bez dalších nákladů. Snadné analýzy v reálném čase.

Analýzy obr.1

 

Inteligentní prodej

Tato nová funkcionalita je součástí SAP Sales Cloud, Intelligent Sales add-on.

  • Nové analýzy trendů vám poskytnou odpovědi na nejdůležitější otázky týkající se obchodní pipeline:
    • Jaké jsou trendy v aktuálním čtvrtletí?
    • Uzavíráme více obchodů?
    • Roste nám pipeline? 
  • Mějte vždy přehled o tom, jak pipeline rostla v uplynulých čvrtletích.

Inteligentní prodej obr. 1

  • Hlavní výhodou Relationship Intelligence je schopnost odhalit skryté vztahy ve vaší organizaci. Prostřednictvím přímého připojení k e-mailovému serveru se automaticky zobrazují kontakty na základě interakcí z e-mailů a kalendáře v SAP Sales Cloud.

Inteligentní prodej obr. 2

Inteligentní prodej_3

 

 

Kde získáte další informace?

Webový formulář

 

Související produkty 

Přečtěte si více o řešeních z oblasti péče o zákazníka a příběhy úspěšně realizovaných projektů.

SAP C4C SAP CPQ SAP CRM SAP CCtr