Na našem pátečním online setkání jsme se věnovali procesům multikanálové komunikace a zkušenostem s nasazením kontaktního centra u našich zákazníků.

Představili jsme řešení pro kontaktní centra Sinch Contact Center, které zákazníkům umožnuje komfortní a snadný způsob komunikace se společnostmi. Díky inteligentní multikanálové komunikaci mohou společnosti poskytovat servis flexibilně a efektivně.

V rámci našeho 45minutového virtuálního setkání jsme probrali:

• jak vybudovat integrované velkokapacitní call centrum s agenty po celé Evropě,
• představíme naše zkušenosti z projektů implementace multikanálových kontaktních center,
• a podíváme se na procesy obsluhy zákaznického servisu (e-mail, telefon).

Pevně věříme, že Vám tento webinář přinesl zajímavé podněty ke zvýšení zákaznické spokojenosti podpořením preferovaných komunikačních kanálů. Přibližte se svým zákazníkům, i na dálku lze být osobní.

2021 s con4PAS online

V letošním roce pro Vás připravujeme sérii tématicky orientovaných webinářů, které se zaměří na specifické potřeby jednotlivých oddělení ve Vaší společnosti.

Zaujala Vás některá z níže připravovaných témat? Nenechte si je ujít. Zarezervujte si své místo pomocí krátkého online formuláře. Pozvánku na Vámi zvolená setkání Vám vždy zašleme s dostatečným předstihem.

	Konsolidace obchodních aktivit v online světě Záznam z webináře naleznete zde		Nákupní procesy v prostředí  SAP Ariba Záznam z webináře naleznete zde
	Kolik do toho investovat? Spolupráce marketingu a obchodu v praxi Záznam z webináře naleznete zde		Centralizace nákupních procesů napříč organizacemi Více informací naleznete zde
	Harmonizace podpory jako dalšího zdroje příjmu společnosti Záznam z webináře naleznete zde		Sjednocená elektronická komunikace s dodavateli Více informací naleznete zde
	Digitální multikanálová komunikace se zákazníkem na dálku Termín: 25. června 2021 v 10:00		Efektivní nastavení vnitropodnikového workflow Termín: září 2021