Společnost con4PAS, přední poskytovatel konzultačních služeb a implementátor řešení SAP a Sinch, a společnost Salehiya, přední poskytovatel medicínské techniky na trhu v Saúdské Arábii, úspěšně spustily cloudové vícekanálové kontaktní centrum Sinch Contact Pro (více o tomto projektu zde) integrované s řešením SAP Cloud for Customer (více o tomto projektu zde).

Jaký je dopad po roce a půl provozu SAP Cloud for Customer/Sinch Contact Pro?

Operátoři zákaznického servisu ve společnosti Salehiya nyní tráví méně času na jednotlivých hovorech, což jim uvolnilo ruce pro vyřízení většího počtu hovorů a vedlo ke zvýšení příjmů.

Přečtěte si příběh zákazníka Salehiya

Související produkty 

Přečtěte si více o řešeních z oblasti péče o zákazníka a příběhy úspěšně realizovaných projektů.